Bei der Automatisierung werden mit Hilfe von Tools (Software) Schritte, welche zuvor manuell ausgeführt werden mussten, durchgeführt.
Die Automatisierung von Aufgaben ist ein wichtiger Punkt beim Digitalisieren von Geschäftsprozessen. Monotone und zeitintensive Aufgaben, die sich wiederholen sind bestens dafür geeignet von Software durchgeführt zu werden.
